УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!
Обращаем ваше внимание на то, что в связи с эпидемиологической ситуацией в музее введён МАСОЧНЫЙ РЕЖИМ.
В случае необходимости маску можно приобрести в кассе музея.
Пожалуйста, соблюдайте правила социального дистанцирования.
Берегите себя!

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении музеев «Национального Полоцкого историко-культурного музея-заповедника» (далее музей-заповедник), улучшения обслуживания посетителей и обязательны для выполнения.
1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и «Кодэксам Рэспублікі Беларусь аб культуры» от 20.07.2016г. №413-З.
1.3. В настоящее время в состав музея-заповедника входят 11 музеев и историко-культурный комплекс:
- Музей истории архитектуры Софийского собора
- Музей белорусского книгопечатания
- Музей-библиотека Симеона Полоцкого
- Художественная галерея
- Стационарная выставка «Прогулка по Нижне-Покровской»
- Музей традиционного ручного ткачества Поозерья
- Музей боевой славы
- Музей-квартира Героя Советского Союза З.М. Туснолобовой-Марченко
- Детский музей
- Природно-экологический музей
- Историко-культурный комплекс «Поле ратной славы» (д. Гомель Полоцкого р-на).
1.4. Музеи Национального Полоцкого историко-культурного музея-заповедника открыты для посетителей ежедневно, кроме понедельника (выходной), с 10.00 до 17.00, с 1 июня до 31 августа до 18.00. Продажа входных билетов и заказ экскурсий прекращается в 16.30 (в летнее время в 17.30).
1.5. Оплата всех видов обслуживания подробно регламентирована в прейскуранте цен.
1.6. Входной билет предполагает однократное посещение экспозиции музея. Для повторного посещения в этот же день приобретается новый входной билет.
1.7. Организация экскурсионной деятельности в музеях осуществляется экскурсионным отделом музея-заповедника.
1.8. Экскурсионное обслуживание музейных экспозиций заповедника осуществляется как на основе предварительной заявки, так и в порядке очереди. При этом, группы, не разместившие заявку, обслуживаются после заявленных групп.
1.9. Экскурсионное обслуживание в музеях осуществляется только научными сотрудниками музея-заповедника.
1.10. Музеи заповедника могут быть закрыты для посетителей на время проведения официальных мероприятий или по техническим причинам.
1.11. Распространение печатной продукции, рекламы в музеях заповедника допускается только по предварительному согласованию с администрацией.
1.12. Настоящие правила могут быть изменены при возникновении обстоятельств, ведущих к изменению практики экскурсионного обслуживания в музеях заповедника.
2. Правила посещения экспозиций и выставок музея-заповедника
Приобретая входной билет, посетители соглашаются соблюдать настоящие Правила.
2.1. Посетители имеют право:
- посещать музеи заповедника в соответствии с режимом их работы и пользоваться их услугами;
- производить кино-, видео-, фотосъемку без вспышки любительской камерой в пределах границ, разрешенных для прохода.
2.2. Посетители обязаны:
- сохранять билеты до окончания осмотра музейной экспозиции и выставок и предъявлять их по первому требованию сотрудников музея-заповедника;<
- соблюдать порядок и очередность;
- соблюдать тишину, не создавать ситуаций, которые могут повлиять на сохранность музейных предметов и помешать обслуживанию других экскурсионных групп, посетителей и работе экскурсоводов;
- соблюдать режим работы музеев заповедника, по требованию музейного смотрителя покидать экспозиционные залы в связи с окончанием работы музейных экспозиций и сдачей их под охрану, а также при других нештатных ситуациях;
- в случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам музея-заповедника и не предпринимать самостоятельных действий по их удалению;
- выполнять требования сотрудников музея-заповедника и сотрудников департамента охраны Министерства внутренних дел по поддержанию общественного порядка.
Родителям и иным сопровождающим лицам необходимо контролировать поведение детей, обеспечивать соблюдение ими правил поведения в музее.
Сотрудники имею право на прекращение экскурсии при несоблюдении норм (правил) поведения.
2.3. Посетителям запрещается:
- проходить в экспозиционные и выставочные залы с рюкзаками и сумками больших размеров, едой и напитками;
- проносить огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы, взрывоопасные, огнеопасные, легковоспламеняющиеся предметы, отравляющие и едкие вещества;
- проходить с животными;
- бегать;<
- прикасаться к экспонатам и музейному оборудованию, заходить за ограждения;
- курить;
- находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- пользоваться мобильной связью и громко разговаривать;
- проникать в служебные и производственные помещения;
- производить видео- и фотосъемку с использованием дополнительного оборудования без разрешения администрации;
- производить аудио- и видеозапись экскурсии.
Посетители, отказывающиеся соблюдать настоящие Правила, могут быть удалены из музеев заповедника без возмещения стоимости билета.
3. Права музея-заповедника
Музей-заповедник имеет право:
- изменять продолжительность работы экспозиций в сторону увеличения или сокращения с предварительным уведомлением посетителей;
- отказать в обслуживании лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- сокращать продолжительность экскурсионного обслуживания в случае значительного увеличения потока туристов;
- закрывать экспозиции или отдельные залы в связи с проведением официальных мероприятий или по техническим причинам.
4. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатное и льготное посещение музеев Национального Полоцкого историко-культурного музея-заповедника
4.1. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатное посещение музея:
- инвалиды 1, 2 группы;
- ветераны Великой Отечественной войны;
- военнослужащие срочной военной службы;
- дети до 7 лет;
- дети-сироты, дети, которые остались без опеки родителей, а также лица их сопровождающие;
- лица с особенностями психофизического развития;
- лица, сопровождающие организованные группы: учащихся, получающих дошкольное, общее среднее, среднее специальное, профессионально-техническое образование из расчёта два сопровождающих на группу; студентов дневной формы обучения — один сопровождающий на группу;
- музейные сотрудники, члены ИКОМ.
4.2. Право льготного посещения имеют лица получающие общее среднее, среднее специальное, профессионально-техническое, высшее образование дневной формы обучения.
4.3. Граждане, имеющие право на бесплатное и льготное посещение музея-заповедника, предъявляют соответствующие документы в кассе музея.
5. Заключительные положения
5.1. Лица, нарушившие установленный настоящими Правилами порядок, будут привлекаться к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.2. Лица, причинившие убытки музею-заповеднику, обязаны возместить ущерб (утрата или повреждение имущества) в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.